ماتریس SWOT چیست؟ نمونه تحلیل SWOT با [مثال+دانلود پرسشنامه سوات]

ماتریس SWOT یا ماتریس سوات یک ابزار استراتژی می باشد. وظیفه این ابزار تحلیل تهدیدها و فرصت های خارج سازمان در مقابل نقاط ضعف و مثبت داخل سازمان می باشد. در حقیقت محیط پیرامون(عوامل اقتصادی، سیاسی، اجتماعی و…) شرکت ها همواره در حال تغییر هستند. بنابراین شرکت هایی که بتوانند تغییرات محیطی را شناسایی کنند و براساس آن محیط داخل سازمان را مدیریت کنند بهتر می توانند در موقعیت های مختلف واکنش نشان دهند.

ماتریس SWOT چیست؟

ماتریس SWOT یا مدل SWOT یکی از قدیمی ترین ابزارهای استراتژی می باشد. این ماتریس از حرف ابتدایی چهار واژه زیر تشکیل شده است:

فرصت (Opportunity)
تهدید (Threat)
قوت (Strength)
ضعف (Weakness)

با استفاده از این تحلیل شما میتوانید نقاط ضعف سازمان را شناسایی نموده و اقدامات لازم را جهت بهبود آنها پیش بینی نمایید یا با شناسایی نقاط مثبت می توانید آنها را در جهت مقابله با تهدیدات احتمالی که شناسایی کرده اید به کار ببندید.

یکی از کاربرد های مهم ماتریس SWOT میتوان به انتخاب و ارزیابی خرید نرم افزارهای اداری سازمان از جمله نرم افزار بایگانی، نرم افزار اتوماسیون اداری، نرم افزار دبیرخانه و نرم افزار BPMS اشار کرد.

تحلیل SWOT چیست؟

اشتباهی که اکثر افراد انجام میدهند این است که فکر می کنند ماتریس SWOT همان تحلیل SWOT می باشد. در صورتی که ماتریس سوات یک مدل یا روش برای طراحی وضعیت فعلی یک کسب و کار می باشد. مقصود از نوشتن فرصت، تهدید، مثبت و ضعفها این است که بتوانیم ابتدا یک شناختی از محیط پیرامون و سازمان کسب کنیم. در نهایت با لیست کردن این موارد بتوانیم تحلیل درست و نتیجه گیری منطقی داشته باشیم.

چگونه یک ماتریس SWOT انجام دهیم؟

برای رسم ماتریس SWOT باید از گروهی از مدیران و صاحب نظران در سازمان یا بیرون سازمان کمک بگیرید. چرا که رسم ماتریس سوات یک کار گروهی می باشد.

 

نقاط قوت (Strength): نقاط قوت سازمان خود را لیست کنید. مثلا بنویسید در چه حوزه هایی خوب عمل میکنید. نیروی انسانی خوب، فرهنگ سازمانی، منابع مالی و ...	نقاط ضعف (Weakness): نقاط ضعف سازمان خود را لیست کنید. مثلا انگیزه پایین نیروها، کیفیت پایین محصولات، نقدینگی پایین و ...
فرصت ها(Opportunity): مثلا بیماری کرونا برای برخی کسب و کاها فرصته برای برخی تهدید، برجام هم همینطور	تهدیدها (Threat): تغییر نرخ ارز، پیشرفت های فناوری و ...

 

مثال از ماتریس SWOT:

برای رسم ماتریس سوات باید چند مرحله را انجام دهیم.

۱- محیط پیرامون سازمان را بررسی میکنیم و فرصت های موجود را شناسایی و لیست میکنیم.

۲- محیط پیرامون سازمان را بررسی میکنیم و تهدیدهای موجود را شناسایی و لیست میکنیم.

۳- محیط داخلی سازمان را بررسی میکنیم و نقاط قوت را شناسایی و لیست میکنیم.

۴- محیط داخلی سازمان را بررسی میکنیم و نقاط ضعف را شناسایی و لیست میکنیم.

۵- نقاط قوت و فرصت ها را با هم تطبیق می دهیم و تحلیل میکنیم و برای آن ها استراتژی های SO مینویسیم.

۶- نقاط ضعف و فرصت ها را با هم تطبیق می دهیم و تحلیل میکنیم و برای آن ها استراتژی های WO مینویسیم.

۷- نقاط قوت و تهدیدها را با هم تطبیق می دهیم و تحلیل میکنیم و برای آن ها استراتژی های ST مینویسیم.

۸- نقاط ضعف و تهدیدها را با هم تطبیق می دهیم و تحلیل میکنیم و برای آن ها استراتژی های WT مینویسیم.

در زیر یک نمونه ماتریس SWOT را می آوریم و این اطلاعات مربوط به یک شرکت فرضی می باشد.

عوامل درونی- قوت ها:

۱٫محصول با کیفیت
۲٫تکنولوژی به روز محصول
۳٫پرسنل مسلط و پاسخگو
۴٫خدمات پشتیبانی به موقع و مناسب
۵٫عدم نیاز به مراجعه حضوری

عوامل درونی- ضعف ها:

۱٫عدم وجود محصول قابل رقابت با رقبا
۲٫عدم وجود برنامه اختصاصی موبایل
۳٫کافی نبودن موارد امنیتی
۴٫عدم وجود نمایندگی فروش و خدمات در برخی استانهای مهم

عوامل درونی- فرصت ها:

۱٫با توجه به بیماری کرونا و دورکاری نیاز به نرم افزار های تحت وب بیش از پیش احساس می شود.
۲٫با توجه به کرونا جستجوی مردم در گوگل بیشتر شده

عوامل درونی- تهدیدها:

۱٫افزایش نرخ ارز باعث افزایش هزینه ها می شود.
۲٫نرخ تورم و کرونا باعث تعدیل نیرو در بسیاری از سازمانها شده است.

 

نمونه ماتریس SWOT از یک بیمارستان:

در زیر نمونه یک ماتریس swot فرضی آمده است.

 

دانلود پرسشنامه ماتریس SWOT

 

 

الگوی تجزیه وتحلیل swot

قوت
قوت های ممکن	واکنش		آیا این یک قوت است؟
قوت محسوس
داراییهایتان شامل امکانات و تجهیزات را در نظر بگیرید؟
آیا برای محل کارتان قرار داد بلند مدت اجاره داده اید؟
آیا محصولات شما منحصر به فرد و پیشرو بازار است؟
آیا منابع مالی کافی برای انجام تغییراتی که می خواهید اعمال کنید را دارید؟
آیا مزیت های هزینه ای نسبت به رقبایتان دارید؟
آیا در تجارتتان از تکنولوژی برتری استفاده می کنید؟
آیا تجارت شما فروش بالایی دارد؟
آیا می توانید فروشتان را در صورت نیاز بالا ببرید؟
قوت نامحسوس
آیا برند های قوی قابل تشخیص دارید
آیا به عنوان یک رهبر بازار شناخته می شوید یا یک متخصص در رشته خودتان؟
آیا رابطه خوبی با مشتری هاتون دارید؟
آیا با پیمانکارانتان رابطه ی محکمی دارید؟
آیا با کارکنانتان  رابطه ی مثبتی دارید؟
آیا معاهده ی منحصر به فردی با تجارت  های دیگر دارید؟
آیا حق ثبت اختراع یا تکنولوژی خاصی دارید؟
آیا فرایند تبلیغی ثابتی که به خوبی کار می کند دارید؟
آیا در رشته تان تجربه ی بیشتری دارید؟

 

قوت
قوت های ممکن	واکنش		آیا این یک قدرت است؟
قدرت های محسوس
آیا مدیرانتان با تجربه هستند؟
آیا شرکت شما دانش بنیان است؟
آیا عضو انجمن های صنعتی خاصی هستید؟
آیا تجارت شما خلاقانه است؟

 

ضعف ها
ضعف های ممکن	واکنش		آیا این یک ضعف است؟
قدرت های محسوس
آیا امکانات و تجهیزات شما قدیمی و تاریخ گذشته اند؟
آیا در تولید محصولات خود محدودیت دارید؟
آیا برای تغییراتی که می خواهید اعمال کنید محدودیت مالی دارید؟
قیمت محصولاتتان در مقایسه با رقبایتان  چگونه است؟
آیا از تکنولوژی نامناسبی در تجارتتان استفاده می کنید؟
آیا تولید بالا و فروش پایینی دارید؟
ضعف های نامحسوس
آیا برند ضعیف یاغیرقابل تشخیصی دارید؟
آیا تصویر ضعیف یا غیرقابل تشخیصی از برند خود دارید؟
آیا رابطه ضعیفی با مشتریان خود دارید؟
آیا رابطه ضعیفی با پیمانکاران خود دارید؟
آیا رابطه ضعیفی با کارکنانتان دارید؟
آیا بازار شما هنگام روبه رویی با هدف شکست می خورد؟
آیا مدیران شما بی تجربه هستند؟
آیا تحقیق و توسعه در سازمان شما ضعیف  است؟
آیا فاقد دانش صنعتی هستید؟
آیا فاقد مهارت های خلاقانه هستید؟

 

فرصت
فرصت های ممکن	واکنش		آیا این یک فرصت است؟
فرصت های محسوس
آیا می توانید محدوده محصول خود را افزایش دهید؟
آیا می توانید سود و بهره تجارت خود را گسترش دهید؟
آیا می تواند اکثر کارهای سازمان خود را برون سپاری کنید؟
آیا می توانید مشتریانتان را به صورت جغرافیایی یا توسط محصول جدید گسترش دهید؟
آیا رقبای غیر فعالی دارید؟
آیا فرصت های صادراتی دارید؟
آیا بازار کل برای محصول شما رشد می کند؟
فرصت های کلان
آیا تغییرات مطلوبی در اوضاع مقرراتی و سیاسی درانتظار شما است؟
ایا تغییراتی برای محدودیت های صادرات/ واردات پیش خوا که برای تجارت شما مطلوب باشد؟
آیا چشم انداز اقتصادی مطلوب است؟
آیا تغییرات فرهنگی مطلوبی وجود دارد که برای شما سود آور باشد؟
آیا تغییراتی در استفاده از تکنولوژی وجود دارد که تجارت شما از آن استفاده می کند مانند تجارت الکترونیک یا فروش اینترنتی؟

 

تهدیدها
تهدیدهای ممکن	واکنش		آیا این یک تهدید است؟
تهدیدهای صنعتی
آیا واردات و قیمت پایین به تجارت شما ضربه می زند؟
آیا مصرف کنندگان برای استفاده از یک محصول جانشین حق انتخاب دارند؟
آیا محصولات جانشین در حال افزایش است؟
آیا بازار شما رشد کمی دارد و در حال کاهش است؟
آیا مشتریان یا پیمانکارانتان قدرت تعیین قیمت را دارند؟
آیا نیازهای خریدارانتان در حال تغییر است؟
آیا بازار کل برای محصول شما رشد می کند؟
تهدید های کلان
آیا تغییرات نرخ تبادل خارجی بر صادرات یا واردات شما تاثیر می گذارد؟
ایا تغییرات در دمو گرافیک وجود دارد که به تجارت شما ضربه بزند؟
آیا نظم و انضباط در صنعت شما در حال افزایش است؟

 

دانلود رایگان فرم پرسشنامه SWOT 

 

کلام آخر:

در نهایت به انتهای مقاله ماتریس SWOT چیست رسیدیم. در این مطلب تلاش کردیم توضیح دهیم که این ماتریس چه کمکی می تواند به کسب و کارها کند حتی میتواند در فرایند انتخاب نرم افزارهای اداری از جمله نرم افزار دبیرخانه به سازمان کمک نماید.

امیدوارم از مطالعه این مقاله لذت برده باشید. اگر سوال یا نکته ای در مورد هر کدام از مراحل وجود دارد آن را در بخش نظرات مطرح کنید تا سایر بازدید کنندگان هم استفاده کنند.