نوتیفیکیشن چیست؟ شاید بتوان گفت نوتیفیکیشن‌ها از زمان‌های دور با ما همراه بودند، زنگ تلفن، زنگ در، علامت‌های راهنمایی و رانندگی و … نمونه‌های قدیمی از نوتیفیکیشن‌ها هستند. اما امروزه با پیشرفت تکنولوژی اعلان‌ها نیز شکل پیشرفته‌تری به خود گرفته‌اند. نوتیفیکشن‌ها قابلیت مهمی هستند که در سیستم‌های مختلف نرم‌افزاری و اپلیکیشن‌های مختلف مورد استفاده قرار می‌گیرند. این ابزار مزایا و کاربردهای مختلفی دارند و با توجه به صلاح دید مدیر سیستم در زمان های مختلف ارسال می‌شوند.
در ادامه با شرکت نرم افزار یگانه همراه باشید تا به صورت کامل با تعریف نوتیفیکیشن، اهمیت و انواع آن آشنا شویم.
نوتیفیکیشن یا notification چیست؟
نوتیفیکیشن (notification) یا اعلان، پیامی است که از سوی یک اپلیکیشن، وب‌سایت یا سیستم برای جلب توجه شما به یک رویداد خاص ارسال می‌شود. مثلاً زمانی که در واتساپ پیامی دریافت می‌کنید، اعلان آن در نوار بالای گوشی ظاهر می‌شود و با لمس آن می‌توانید مستقیماً وارد اپ شده و پیام را بخوانید. نوتیفیکیشن‌ها راهی هستند برای اطلاع‌رسانی سریع در مورد اتفاقاتی که ممکن است برای شما مهم باشند. این اعلان‌ها از طریق اپلیکیشن‌های نصب‌شده یا مرورگر وب ارسال می‌شوند و معمولاً قابلیت کلیک دارند تا کاربر را به محتوای مرتبط هدایت کنند. یکی از ویژگی‌های مهم نوتیفیکیشن این است که حتی زمانی که از اپ یا وب‌سایت خارج شده‌اید نیز می‌توانید آن را دریافت کنید، البته در صورتی که به اینترنت متصل باشید. برای مثال، اگر از یک اپلیکیشن سفارش غذا استفاده کرده‌اید و بعد از ثبت سفارش از برنامه خارج شده‌اید، هنگام ارسال غذا برای شما پیامی به‌صورت نوتیفیکیشن ارسال می‌شود تا شما را در جریان قرار دهد. زمان و محتوای اعلان‌ها معمولاً توسط سیستم یا مدیر اپلیکیشن تنظیم می‌شود.
چرا نوتیفیکیشن مهم است؟
نوتیفیکیشن را می‌توان یکی از مؤثرترین ابزارهای ارتباطی دانست که به کمک آن می‌توانید تعامل مستمری با کاربران خود داشته باشید. این ابزار به شما امکان می‌دهد تا پیام‌های مهم، اطلاعیه‌ها و به‌روزرسانی‌های کسب‌وکار خود را مستقیماً و در لحظه در اختیار مخاطب قرار دهید.
ارتباط مستقیم با کاربران
یکی از مهم‌ترین مزایای نوتیفیکیشن، ایجاد ارتباط سریع و مؤثر با کاربران است. به‌محض وقوع یک اتفاق جدید—مانند تخفیف ویژه، به‌روزرسانی وب‌سایت، یا آغاز یک رویداد—می‌توانید کاربران را مطلع کنید. حتی برای دعوت به نظرسنجی‌ها یا یادآوری زمان برگزاری وبینارها و کمپین‌ها نیز کاربرد دارد.
افزایش تعامل و بازگشت کاربران غیرفعال
بسیاری از کاربران پس از نصب یک اپلیکیشن یا عضویت در یک وب‌سایت، به مرور فعالیت خود را کاهش می‌دهند یا کاملاً فراموش می‌کنند. نوتیفیکیشن‌ها با یادآوری‌های هوشمندانه می‌توانند این کاربران را دوباره به تعامل با برند ترغیب کنند.
دریافت داده‌های رفتاری و تحلیل عملکرد
از دیگر مزایای نوتیفیکیشن، امکان بررسی رفتار کاربران در مواجهه با اعلان‌هاست. می‌توانید تحلیل کنید کاربران چه زمانی و در چه شرایطی اعلان‌ها را مشاهده و باز می‌کنند، چه نوع پیام‌هایی نرخ کلیک بالاتری دارند و در کدام بخش‌ها تعامل بیشتری شکل می‌گیرد.
سادگی و مقرون‌به‌صرفه بودن
استفاده از نوتیفیکیشن بسیار ساده است و نیاز به دانش فنی خاصی ندارد. در مقایسه با روش‌هایی مانند ارسال پیامک تبلیغاتی یا ایمیل مارکتینگ، طراحی و ارسال اعلان‌ها هزینه بسیار کمتری دارد و در عین حال اثربخشی بیشتری نیز می‌تواند داشته باشد.
معرفی انواع نوتیفیکیشن‌ها
می‌توان گفت نوتیفیکیشن یا اعلان به هرچیزی گفته می‌شود که برای اطلاع رسانی به شما در مورد موضوعی خاص استفاده می‌شود. در ادامه برخی از نمونه‌های نوتیفیکیشن معرفی شده‌اند:
نوتیفکیشن قفل صفحه
گاهی اوقات شما از گوشی خود استفاده نمی‌کنید و در حالت قفل قرار دارد. در این زمان اعلان‌هایی برای شما ارسال می‌شود که به آن‌ها نوتیفیکیشن صفحه قفل می‌گویند. علاوه بر حالت قفل زمانی که شما در حال استفاده از اپلیکیشن دیگری هستید و اعلان اپلیکیشن دیگری برای شما ارسال می‌شدود نیز در این دسته اعلان قرار می‌گیرد.
نوتیفیکیشن‌های بنری یا هدزآپ
نوتیفیکیشن هدزآپ که در IOS به آن بنر می‌گویند، نوعی از اعلان است که به صورت پنجره کوچکی بر روی صفحه تلفن همراه شما ظاهر می‌شود. نحوه عملکرد این نوع اعلان‌ها در اندروید و IOS تا حدودی متفاوت است. در اندروید به صورت پنجره مستطیل شکل کوچکی در بالای صفحه و بر روی اپلیکیشن‌های دیگر نمایش داده می‌شود. این اعلان منتظر انجام عملیاتی از سمت شما می‌ماند. در IOS تا حدودی متفاوت است و پس از نمایش بر روی صفحه خود به خود محو می‌شود.
پوش نوتیفیکیشن
پوش نوتیفیکیشن نوعی از اعلان است که از سمت سرور مرکزی یک نرم افزار یا اپلیکیشن به صورت سراسری برای اکانت‌های بسیاری ارسال می‌شود. برای دریافت این نوع اعلان اتصال به اینترنت ضروری است. سازندگان نرم افزارها و اپلیکیشن‌ها از این نوع اعلان استفاده کرده و در مزان‌های موردنظر آن را بر روی گوشی همراه شما ارسال می‌کنند.
ارسال آپدیت‌های مختلف، اعلام تخفیف‌های جدید، خبر برگزاری جشنواره و موارد دیگری را می‌توان به کمک این نوع اعلان برای کاربران ارسال کرد. این نوع اعلان‌ها در بخش نوار وضعیت گوشی همراه شما قابل مشاهده هستند.
علامت‌ها و آیکون‌های نوتیفیکیشن
برای نمایش اعلان‌ها و تعداد آن‌ها از نمادها و آیکون‌های مختلفی در سیستم عامل‌های اندروید و IOS استفاده می‌شود. IOS از دایره قرمز کوچکی برای نمایش اعلان‌ها استفاده می‌کند. عدد موجود در این دایره نشان دهنده تعداد اعلان‌های دریافتی است. این نماد در گوشه بالا سمت راست هر اپلیکیشن قرار می‌گیرد.
در سیستم عامل اندروید اعلان‌های موجود در بخش نوار وضعیت یا Status Bar نمایش داده می‌شوند.
تفاوت نوتیفیکیشن اپلیکیشن و سایت
اعلان‌ها از هر دو طریق اپلیکیشن و سایت قابل دسترسی هستند. بسیاری از سایت‌ها هنگام باز شدن پیامی مبنی بر تمایل شما بر دریافت اعلان ارسال می‌کنند. زمانی که شما این پیام را تأیید می‌کنید، یعنی مشتاق دریافت اعلان‌های وب سایت هستید. پس از آن هر بار که مرورگر خود را باز می‌کنید اعلان‌های جدید را دریافت می‌کنید.
- یکی از تفاوت‌های اعلان سایت و اپلیکیشن این است که برای دریافت آن‌ها از طریق سایت باید حتما سایت مرورگر را باز کنید، اما در اپلیکیشن این کار لازم نیست و در هر صورت اعلان را دریافت می‌کنید.
- اعلان سایت به منظور ارسال تخفیفات، اخبار مهم و جدید، پیشنهادهای روزانه، به روزرسانی‌های جدید وب سایت و … انجام می‌گیرد.
- در اپلیکیشن نیز به منظور یادآوری نصب اپلیکیشن بر روی گوشی، جدیدترین اخبار مرتبط با اپلیکیشن، به روزرسانی‌های جدید، تأیید تراکنش‌ها و … انجام می‌گیرد.
کاربرد نوتیفیکیشن در اتوماسیون اداری
نرم افزارهای مختلف اتوماسیون اداری هم منظور انجام فعالیت‌های مختلفی طراحی و ساخته می‌شوند. استفاده از نوتیفیکیشن و ارسال اعلان‌های مختلف می‌تواند تحول عظیمی در این نرم‌افزارها ایجاد کند. کاربرد نوتیفیکیشن در اتوماسیون اداری اب توجه به نوع فعالیت متفاوت است.
به عنوان مثال با استفاده از اعلان‌ها هر فرد در زمان مشخص از وظایف و مسئولیت‌های خود آکاه می‌شود و آن‌ها در موعد مقرر انجام می‌دهد. این کار باعث می‌شود که هیچ رویداد مهم و حیاتی از دست نرود و در زمان مشخص شده انجام گیرد.
بدون دیدگاه